圓通速遞：從超越邁向領先

圓通速遞創建于2000年5月28日，經過近十四年的發展，已成為一家集速遞、航空、電子商務等業務為一體的大型企業集團，形成了集團化、網絡化、規模化、品牌化經營的新格局，為客戶提供一站式服務。2010年底，成立上海圓通蛟龍投資發展（集團）有限公司，標志著圓通向集團化邁出了更加堅實的一步。公司在網絡覆蓋、運營能力、業務總量、公眾滿意度及服務質量、信息化水平、標準化等方面等均走在了行業前列，品牌價值和綜合實力名列中國快遞行業前三甲。

圓通愿景是打造“圓通速遞——中國人的快遞”，做受人尊重的百年企業，創具有國際影響力的快遞品牌。

圓通的核心價值觀是“領先”。“領先”的四個要素：速度、責任、誠信、共贏。“領先”的六大內涵：企業文化要領先、戰略規劃要領先、信息技術要領先、成本管控要領先、營銷模式和市場占有率要領先、育才和團隊建設要領先。

圓通的服務宗旨：客戶要求，圓通使命。

圓通速遞立足國內、面向國際，主營50公斤以內的小包裹快遞業務，圍繞客戶需求，形成8小時當天件、12小時次晨達、24小時次日達、36小時隔日上午達、48小時隔日達等時效件和到付件業務、代收貨款、簽單返還、代取件業務、倉配一體等多種增值服務，香港件專遞、國際件，以及為客戶提供供應鏈個性化解決方案。已開通港澳臺、東南亞、中亞和歐美快遞專線，并開展中韓國際電子商務業務，將圓通的服務網絡延伸至全球。

圓通在全國建立了8大管理區，72個轉運中心，7000多個網點，擁有12萬余名員工，服務覆蓋國內2100余個城市，縣級以上城市覆蓋率超過90%，航空運輸通達118個機場，航線覆蓋600多個城市，目前擁有4架自主全貨機，陸路運送收派車輛2萬多輛。

多年來，圓通榮獲“全國交通運輸行業文明示范窗口”、“全國青年文明號”、“全國快遞旺季服務保障先進企業”、“中國快遞協會副會長單位”、“中國交通運輸協會快運分會副會長單位”、“中國快運物流示范基地”、“中國國際貨運代理協會會員單位”、“中國十大競爭力物流企業”、“上海名牌”、“上海市現代服務業聯合會副會長單位”、“上海市快遞行業協會副會長單位”、“上海市公眾滿意度金榜”、“上海市青年文明號”、“上海市平安示范單位”、“上海市五星級誠信創建企業”、“上海市模范職工之家”、“上海市青浦區行業領軍企業”等榮譽稱號。

圓通以“企業的發展”和“創造更多就業”來推動經濟社會發展，關注、支持和積極參與公益慈善及環保事業，先后用于抗險救災、捐資辦學、幫貧扶困、愛老敬老、社會主義新農村建設等方面的捐款投入達5000余萬元。

從2011年1月11日起，圓通在上海市青浦區慈善基金會設立500萬元的專項慈善基金，用于開展安老、幫困、扶幼、助學等各項公益慈善事業和見義勇為事跡表彰等。

圓通全網于2012年初啟動“低空鷹計劃”，即面向社會招聘5000名殘疾人，幫助符合條件的殘疾人實現就業，以解決他們的后顧之憂。錄用后，公司與他們簽訂勞動合同，并按國家規定繳納相應社會保險，同時提供食宿。

在圓通未來的發展過程中，將一如既往地承擔應有的國家和社會責任，積極回報社會，為國家的科學發展做出應有的貢獻。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。圓通速遞全面打出“時效、體驗、創新”主題牌，以客戶體驗為導向，以承諾服務為目標，以誠信經營為基礎，以科技創新為動力的服務理念，扎實推進網絡管理標準化和規范化建設，提升以技術、品牌、質量、服務為核心的競爭力，實現全面超越，努力開創圓通科學發展的新局面，更好地服務于廣大消費者，努力實現承諾服務目標。

大象無形，正道圓通，我們始終以感恩、謙卑之心，踐行“客戶要求、圓通使命”的服務宗旨，秉持“領先”的核心價值理念，為客戶提供最安全、最快速、最優質、最具性價比、最便捷的快遞服務和產品。