1、統籌物業各相關部門實施各項客戶服務工作；
2、建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通；
3、及時處理嚴重的投訴、突發事件，受理客戶的特殊要求及投訴、意見，并統計跟進；
4、統籌物業規劃、施工、驗收等工作；
5、落實各項設備設施維護及保修工作；
6、負責監管清潔、綠化、保安工作；
7、收取物業相關費用。

任職資格：
1、大專以上學歷，物業管理相關專業；
2、具有三年以上物業管理的全面工作經歷；
3、熟悉物業管理運作程序，熟悉國家或地方對物業管理行業的相關政策、法規和要求；
4、具有扎實的物業管理理論知識，精通物業服務規范標準；
5、熟悉物業管理各工作環節并具備實操經驗和組織能力、對外協調、公關能力，具備應對突發事件的管理能力；
6、有物業維修管理經驗；
7、形象氣質佳，具有現代化的管理理念和團隊合作精神，具備良好的溝通、協調、管理能力，以及極強的執行能力；
8、具有物業管理經理證書。

職位類別： 工程部經理

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