崗位職責：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務。
4、組織開班并進行協調工作。
任職資格：
1、全日制大學本科以上學歷；
2、工作認真、有耐心、適應能力強、善于與人溝通、有團隊合作精神；
3、普通話流利，熟練操作電腦；Excel、Word等辦公軟件；
4、對公務員考試了解、有相關咨詢與接待或有財務工作經驗優先
5、優秀應屆畢業生、學生干部優先。
薪酬福利：
1、薪酬待遇：基本薪資、績效獎金、年終獎金；
2、基本福利：社會保險、住房公積金、帶薪年假；
3、補充福利：年度體檢、節日賀禮；
4、長期激勵計劃：長期服務獎。

職位類別： 客服總監/經理/主管/專員

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