【崗位職責】：
1、制定部門工作目標、計劃、并貫徹實施；
2、制定部門崗位職責、工作內容、工作流程，并監督實施；
3、管理和激勵員工，制定員工考評標準、考核辦法，建立有效的激勵機制；
4、制定部門員工培訓體系，并指導安排員工培訓計劃；
5、負責部門整體日常運行管理，并完成部門相關報告；
6、負責協調與其他相關部門的溝通工作，以確保公司目標的實現。

【任職條件】：
1、三年以上客服實操管理經驗；
2、豐富的客戶服務專業知識，熟悉客戶關系管理原則和方法；
3、優秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協調能力；
4、有互聯網客服管理經驗優先。

【工作時間】：10：30--19：30

職位類別： 客服總監/經理/主管/專員

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