1. 電子商務、航空服務、旅游管理、電子信息工程等專業，大專及以上學歷；
2. 負責網店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答；負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交，熟悉網店的運作和管理，確保客服工作的有序有效進行；
3、負責接單、打單、查單等處理訂單及顧客的售后服務的日常運營工作，完善客服工作規范及制度；
4、負責網店銷售數據和資料匯總、分析，努力提升各項網絡指標；
5、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴, 針對客戶服務中出現的問題，及時解決并落實，保證客戶滿意；
6、日常促銷活動維護、平臺網站（網店）頁面維護；
7、負責與其他營運團隊之間的溝通與協調。

職位類別： 商務主管/商務人員

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