崗位職責：
1、核對發貨地址信息，跟蹤物流發貨進度；
2、貨到現場協調聯絡就位，了解現場的安裝條件；
3、負責調度指揮安裝人員的路線安排；
4、負責定期對老客戶回訪，提高客戶對公司的滿意度；
5、負責接客戶來電，跟蹤并處理客戶咨詢或投訴問題；
6、收集客戶滿意度信息并及時進行反饋，跟蹤改善；
7、負責公司指定產品定期回訪并安排工程安裝人員上門維護；
8、負責上級交辦的其他事項；

任職資格：
1、性別年齡要求：不限；
2、大專及以上學歷；
3、一年以上相關工作經驗者；
4、熟悉OFFICE辦公軟件；
5、溝通表達能力好，有一定的組織協調能力，思維敏捷，思路清晰。
6、較強的耐心和毅力，能主動學習并發現問題，有一定的計劃能力。

上班時間：雙休，8:30-17:30
上班地點：上海市普陀區膠州路941號，地鐵7號線、13號線長壽路地鐵站旁

職位類別： 售前/售后客服

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