1、基層培養期：預定入住，對客服務，財務管理，客房清潔與管理等；

2、主管鍛煉期：制定排班計劃與工作計劃，關注房態，處理客訴，員工培訓與指導等；

3、經理提升期：掌握房態的變動情況，督導下屬工作執行，查看系統數據與報表，賓客意見收集與維護等；

4、總經理的高端晉升期：前廳、客房、銷售、人事、財務、安保、工程等部門的統籌與協調管理，政府關系與媒體關系的管理與維護等。



“精鷹計劃”是維也納酒店集團“千城萬店”戰略規劃下的人才儲備項目之一，意在通過在崗訓練、以老帶教、培訓認證、階段測評、職務拓展等方式培養起一批可以獨當一面的統籌酒店運營管理、銷售管理及外部公關協調的酒店職業經理人，輸送至全國門店。

【職業通道】

基層培養（4-6個月）--主管鍛煉（6-10個月）--經理提升（10-18個月）--店總經理。

職位類別： 酒店/賓館經理

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