崗位職責：
1、通過網絡交易平臺、網絡聊天工具快速準確地回復顧客咨詢，解決顧客疑慮；
2、核對訂單、客戶信息，確保數據準確；
3、客戶訂單生成、發貨、物流狀態跟進；
4、銷售賬務登記；
5、收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見；
【培養方向】
客服作為電子商務其他崗位的儲備人才，后期可往電商運營、推廣等崗位發展。
【福利】
1、五險一金；
2、餐費補貼、工齡獎等福利齊全；
3、公司每天提供下午茶，勞逸結合；
4、國家統一帶薪假期：五一、國慶、年假、婚假、產假等；
5、員工旅游、戶外拓展、中秋晚宴、春茗盛典等活動豐富；
6、每周運動：羽毛球、乒乓球等健身項目；
7、上、下班免費班車接送；
8、多層次在職培訓，為每位新員工量身定制帶訓計劃；
9、員工享受公司產品內購優惠福利（鞋、包、配飾）。
【選聘標準】
1、中專以上學歷，專業不限；
2、積極主動，有上進心，有成功的強烈欲望；
3、有良好的服務意識和團隊精神，具備良好的素質素養；
4、性格樂觀開朗，心態好，勤奮，吃苦耐勞。

職位類別： 電子商務專員/助理

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