一、崗位職責
1.熟悉事業(yè)部銷售政策、目標，提供銷售支持，協(xié)助銷售人員跟進市場的執(zhí)行過程；
2.銷售開發(fā)的售前支持工作，包括解決方案提供、投標方案制定、客戶技術(shù)交流方案編寫、技術(shù)培訓等；
3.參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃；提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作，根據(jù)客戶的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)方案；
4.捕捉客戶需求、關(guān)注市場競爭動態(tài)，提供銷售信息和新產(chǎn)品研發(fā)方向的信息，提出技術(shù)改進方面的建議；
5.理解產(chǎn)品方向，應(yīng)用范圍、潛在價值，收集和整理相關(guān)產(chǎn)品的市場信息，競爭對手的信息，進行市場調(diào)研；
6.了解客戶需求、掌握業(yè)內(nèi)技術(shù)方向，為公司提供有價值的參考意見；
7.客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析；
8.了解產(chǎn)品技術(shù)特點，針對客戶需求提供客戶服務(wù)解決方案，及時解決客戶出現(xiàn)的各類問題，處理好用戶投訴，維護公司利益，提高客戶滿意度
9.協(xié)助銷售人員，提供售后服務(wù)支持和技術(shù)保障，推動銷售市場。

二、任職要求
1.大專以上學歷，環(huán)境工程、給排水、化工工藝等相關(guān)專業(yè)；
2.有3年以上環(huán)保公司水處理項目設(shè)計及安裝、調(diào)試相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.了解水處理工藝流程，熟悉設(shè)計規(guī)范及標準，熟悉掌握CAD、OFFICE等相關(guān)軟件；
4.具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，較高的合作意識和團隊精神；
注：此崗位在成都上班

職位類別： 產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)

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