崗位職責：
1）負責速賣通電子商務網上的售后服務，保持店鋪的好評率和良好的信用度；
2）處理客戶郵件及查詢, 提供售前售后咨詢服務、訂單追蹤信息；
3）處理客戶投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理。

崗位要求：
1）專科，英語六級，口語能夠與客戶進行基本的電話溝通，能夠快速有效地回復客戶郵件；
2）具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真、負責，抗壓性強；
2）基本了解速賣通平臺的操作規則，有阿里、速賣通等跨境電商平臺操作經驗者優先。

福利：
1）上班時間：8:45-17:45 周末單雙休
2）休息休假：參照國家規定安排假期，同時享有婚假、產假、哺乳假、年假、喪假等；
3）保險福利：繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金；
4）補貼機制：餐費補貼、話費補貼、交通補貼、學歷補貼、語種補貼、高溫補貼；
5）職業發展：實行雙軌制晉升機制，每年提供兩次晉升調薪機會；
6）培訓體系：內設賽爾學院，提供各色豐富的培訓以及在崗師帶徒培訓；
7）獎勵機制：月度獎勵、季度獎勵、年度獎勵、年度激勵旅游；
8）其他福利：公費旅游、節假日大禮包及過節費、團隊經費、生日福利等。

面試流程：請仔細閱讀我們的招聘要求，符合條件的您投遞簡歷后，我們會盡快與您聯系，與您預約面試時間。期待強大和踏實的人才加盟，共同前進！

任何業績的質變都來自于量變的積累。

集團（義烏）招聘熱線：0579-85096043
集團（義烏）招聘郵箱：ywjobs@sellers.com

職位類別： 電子商務類

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