崗位職責：
1、熟悉掌握公司產品信息和產品交易流程。根據顧客的需求，正確的描述商品的特點，為顧客合理的推薦商品及聯合用藥，自己無法解決的求助同事或客服組長；
2、定期電話、微信等方式回訪優質顧客用藥情況，進行一對一互動，發展成一批忠實顧客，充分挖掘顧客的口碑傳播效應；
3、負責積極處理各種售后、投訴等各類問題，不推諉責任，客戶第一。

任職要求：
1、大專以上（含大專）學歷，藥學相關、零售藥店有工作經驗優先；
2、對電商平臺工作了解（美團、餓了么、京東到家、淘寶），熟練掌握計算機一級以上，打字速度50字/分。
3、能接受倒班，夜班最晚1點，公司有補貼。
工作地區:貴陽市雙龍經濟區
招聘類型:全職
專業要求:不限

職位類別： 客服專員

舉報