1、通過遠程、網絡、郵件、電話等方式處理客戶在產品了解及使用中出現的問題；
2、現場培訓或指導客戶使用產品；
3、分析和解讀客戶開發需求，提供客戶需求解決方案；
4、協助開發分析和解決問題，協助開發開發新功能；
5、測試公司產品功能和性能，整理測試文檔；
6、整合行業產品解決方案；
7、整理公司產品相關說明書和配套工具說明書；
8、協助銷售售前產品功能演示和宣講；
9、協助商務整理招標文檔和負責招
1、大專及以上學歷，計算機及相關專業；
2、熟悉IP網絡基礎知識和網絡設備，熟悉windows服務器管理與配置，熟悉主流數據庫技術，如： SQL Server，Oracle等；
3、熟練使用Word, Excel、PPT編寫文檔；
4、具備良好的表達與溝通能力以及團隊精神，能適應長期出差、吃苦耐勞。

職位類別： IT技術支持

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