崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)辦理客戶的進(jìn)駐手續(xù)和各項(xiàng)費(fèi)用的托收等手續(xù)
2監(jiān)管客戶做好裝修管理負(fù)責(zé)客戶檔案的建立和管理
3做好客戶日常的接待報(bào)修投訴走訪等日常管理工作4協(xié)助開展?jié)M意度調(diào)查結(jié)合調(diào)查結(jié)果做好品質(zhì)提升
5對于日常督導(dǎo)及公司品質(zhì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改指導(dǎo)及跟蹤驗(yàn)證
6梳理合同及時跟進(jìn)到期客戶續(xù)租或離場信息費(fèi)用收繳工作進(jìn)展順利按時催收租金管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用
7對拒不繳費(fèi)的租戶/業(yè)主有具體的催繳措施及方案
任職要求
1本科及以上學(xué)歷熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)基礎(chǔ)知識
2物業(yè)行業(yè)客戶服務(wù)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)有大型物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3具備較強(qiáng)的品質(zhì)管理意識與經(jīng)驗(yàn)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新服務(wù)意識對新事物接受能力強(qiáng)抗壓能力強(qiáng)具備較強(qiáng)的文字編寫能力

職位類別：

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