崗位職責
1、及時響應客戶反饋的產品故障問題，通過技術手段，判定原因、提出解決方案、快速解決問題；
2、匯總并反饋出現的技術問題，提交維修及分析報告，協助技術團隊完成產品改進及升級工作；
3、協助市場人員維護客戶關系、開拓新客戶，為客戶提供相關技術培訓。
4、承擔電池售后問題的快速響應與反饋，為客戶提供鋰電產品的現場解決方案及提供相關的培訓服務；
崗位要求
1、本科以上學歷；
2、從事鋰離子電池行業3年以上工作經驗或在電池廠做過售后服務1年以上經驗；
3、具備3C數碼、電子煙電芯設計/PACK，熟悉生產工藝；
4、具有良好的售后電池的問題分析與解決能力，并能有效與客戶溝通；
5、具體有良好的溝通能力，能適應出差。

職位類別： 技術支持經理/主管

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