主要崗位職責(zé)：
1.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品；
2.對(duì)客戶(hù)實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)（遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)）；
3.解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)記錄；
4.與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
5.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；

崗位要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2.熟悉電腦操作，會(huì)office等辦公軟件，能和多人同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具進(jìn)行溝通；
3.良好的溝通能力，性格開(kāi)朗、樂(lè)觀；
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心；
6.勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作精神。

職位類(lèi)別： 售前/售后客服

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