崗位職責：
1.根據客戶投訴反饋，進行客訴調查、原因分析、提出客訴處理意見，并跟進客訴問題的質量改進完成情況，直至客訴問題關閉。
2.指導客戶對產品的正確使用，解決客戶常見的技術問題。
3.做好與客戶、工廠間有效的溝通和協調工作。
任職資格：
1.大專及以上學歷，材料類、高分子類、紡織類相關專業；
2.具備3年以上短纖工藝或紡紗、織造（經編、緯編、染整等某一方面工藝流程）等相關工作經驗。如具備聚酯短纖工廠售服工作經驗的優先考慮；
3.具備較強邏輯思維能力、溝通表達能力和商務談判能力；
4.吃苦耐勞，積極向上，具備較強的抗壓能力，能承受經常性出差，具有小車C照駕駛證和自備車輛

職位類別： 售前/售后客服

舉報