崗位職責：
1、通過淘寶旺旺等在線聊天工具，為客戶解答售前售后的問題；
2、及時、妥善、有效地處理突發事件，在不違反規定的條件下實現客戶滿意度最大化；
3、對商品的換貨、退貨、退款、補發等售后問題做出清晰登記并及時安排處理；
4、協助配合公司其他部門團隊，創造銷售業績。
任職要求：
1、男女不限，形象氣質佳，普通話標準，年齡20-26周歲；
2、能熟練操作office、WPS等辦公軟件，中文錄入速度80字/分鐘以上；
3、熟悉網絡購物平臺，有淘寶、天貓、京東等網店營銷、客服工作經驗的優先；
4、思維敏捷，良好的臨場應變能力和承壓能力，有團隊合作意識；
5、做事細心有耐心有條理，吃苦耐勞。

公司簡介：
公司是香港上市公司波頓集團和北京上市公司塞納印象一起合作的新項目，項目屬于新領域不涉及競爭，有國際水準的研發團隊和研發設備，辦公地址位于南山西麗波頓科技園，是由波頓集團自建的5A級辦公樓（不外租），工作環境高大上，公司有自己的健身房和員工餐廳。
公司產品經過一年的籌備（研發、設計、生產及廣告拍攝），于今年03月份正式投入市場，將在央視、各大地方衛視及各大視頻網站上進行廣告投放（年度廣告預算2000萬元）。

加入我們的團隊，我們將為你提供：
1、晉升空間：只要你有能力，公司就提供機會；
2、教育培訓：公司將不定期進行專業知識培訓和技能培訓；
3、薪酬回報：提供極具競爭力的薪酬待遇及激勵機制，高于同行業的平均水平；
4、舒適的辦公環境：5A級寫字樓，寬敞明亮的辦公區域，獨立辦公桌椅辦公電腦，多功能會議室，茶水間，休息室等；
5、不定期旅游，不定期獎金。

歡迎有激情有夢想有敢拼搏的青年才俊們加入！

職位類別： 客服總監/經理/主管/專員

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